ٹچ پوائنٹس
چاہے آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں مدد کی ضرورت ہو، ہماری خدمات کے بارے میں سوالات ہوں، یا آن لائن بینکنگ میں مدد کی ضرورت ہو، ہماری سرشار ٹیم مدد کے لیے حاضر ہے۔ آپ (021) 111 654 321 ڈائل کرکے کسی بھی وقت جے ایس بینک کے ہیلپ لائن نمبر پر پہنچ سکتے ہیں۔ JS ہیلپ لائن پر ہمارے ماہر نمائندے آپ کو فوری اور موثر حل فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ تمام دستیاب کسٹمر ٹچ پوائنٹس تک رسائی کے لیے نیچے سکرول کریں…
JS Bot, your personal WhatsApp banking assistant, provides a range of services to customers with a hassle-free experience. Just say 'Hello' at 0348-7003000 via WhatsApp to get you started. With just a smartphone and an internet connection, you can easily avail our services from anywhere.
Say "Hello" at
JS Mobile offers a user-friendly and secure banking experience that allows you to perform a range of transactions, including fund transfers, IBFT, utility bill payments, credit card payments, QR payments, and much more. Our Mobile App is available on both Android and iOS platforms, so you can conveniently manage your finances on-the-go.
Retail Banking
+92 (21/51)111-654-321
Branchless Banking
+92 (21/51) 111-444-000
Zindigi
+92 (21/51) 111-556-677
Private Banking
0800-00010
Overseas
+92 (21) 3279 9009
Fax
+92 (213) 263-1803
SMS
SMS 8012 Chat <space> text
Live Chat
+92 330 200 1010
Whatsapp Bot
+92 348 700 3000
Contact Form
آپ شکایات اور سوالات کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں:
- کارڈ / چیک بلاک (ڈیبٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ کو بلاک کرنے کی درخواست، گمشدہ یا چوری شدہ کارڈ، چیک اسٹاپ وغیرہ کی اطلاع دیں)
- تنازعہ یا دھوکہ دہی کی رپورٹ (ATM کیش نکالنے کا تنازعہ، IBFT تنازعہ، آپ کے اکاؤنٹ میں غیر مجاز سرگرمی یا لین دین کی کوئی دوسری رپورٹ)
- سروس کی درخواستیں (کارڈ ایکٹیویشن، کریڈٹ کارڈ کی ذاتی تفصیلات کی تازہ کاری، جیسے میلنگ ایڈریس، رابطہ نمبر اور ای میل ایڈریس، کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹ کی درخواست، نیا ڈیبٹ کارڈ کی درخواست وغیرہ)
- اکاؤنٹ کی پوچھ گچھ (اکاؤنٹ اسٹیٹس، اکاؤنٹ بیلنس وغیرہ)
- لین دین کی اجازت کے خدشات
- شکایات کا باقاعدہ طور پر سات (7) کاروباری دنوں میں جواب دیا جاتا ہے۔
کارڈ بلاک کرنے، چیک اسٹاپ، تنازعہ درج کرنے کے لیے، سروس کی درخواست پر کارروائی، یا اکاؤنٹ کی انکوائری کے لیے، براہ کرم مشورہ دیا جاتا ہے کہ بینک ان ہدایات پر صرف کسٹمر کی تصدیق کے بعد ہی کارروائی کرسکتا ہے۔
ریگولیٹری میں اضافے کے لیے
سنوائی – کسٹمر کمپلینٹ پورٹل
اسٹیٹ بینک آف پاکستان (SBP)
BC اور CPD – اسٹیٹ بینک آف پاکستان، سنٹرل ڈائریکٹوریٹ، I.I. چندری گڑھ روڈ، کراچی۔
www.sbp.org.pk | ای میل: cpd.helpdesk@sbp.org.pk
وقف کردہ ہیلپ لائن: 111-727-273, +92(021) 3245 3555
بینکنگ محتسب پاکستان (BMP)
بینکنگ محتسب پاکستان سیکرٹریٹ، 5ویں منزل، شاہین کمپلیکس، ایم آر کیانی روڈ، کراچی۔
www.bankingmohtasib.gov.pk | ای میل: info@bankingmohtasib.gov.pk
فون: +9221-99217334 / 38
فیڈرل انشورنس محتسب (FIO)
وفاقی انشورنس محتسب سیکرٹریٹ دوسری منزل، PRCS انیکسی بلڈنگ، پلاٹ نمبر 5/197، ڈی آر داؤد پوتہ روڈ، صدر، کراچی۔
www.fio.gov.pk | ای میل: info@fio.gov.pk
سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (SECP)
سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان، این آئی سی بلڈنگ، 63 جناح ایونیو، بلیو ایریا، اسلام آباد۔
www.secp.gov.pk | ای میل:complaints@secp.gov.pk
فون: 0800-88008
پاکستان ریمیٹنس انیشیٹو (PRI)
پاکستان ریمیٹنس انیشیٹو کیمپ آفس، اسٹیٹ بینک آف پاکستان چوتھی منزل، مین بلڈنگ، I.I. چندریگر روڈ، کراچی، پاکستان۔
www.pri.gov.pk | ای میل: info@pri.gov.pk
فون: +92-21-111-727-774
پرائم منسٹر پرفارمنس ڈیلیوری یونٹ (PMDU)
نیشنل پروڈکٹیوٹی آرگنائزیشن، 11ویں منزل، شہید ملت سیکرٹریٹ، F-6/1، اسلام آباد، پاکستان۔
www.pmo.gov.pk | ای میل:pmdu@pmo.gov.pk
فون: (051) 9201637
پاکستان سٹیزن پورٹل مینوئل گائیڈ:
http://pmdu.pmo.gov.pk/manuals/pakistan-citizen-portal-manual-2.0.pdf
جے ایس بینک پی ای پی فوکل پرسن
SBP PEP فوکل پرسن
آفتاب اقبال صدیقی
جوائنٹ ڈائریکٹر
کنزیومر پروٹیکشن ڈیپارٹمنٹ، پانچویں منزل، اسٹیٹ بینک، کراچی۔
فون: 021-3245-5548, 021-99221935
فیکس نمبر: 021-99221154
ای میل: aftab.iqbal@sbp.org.pk
CFC آپریشنز پرسنل
سید مرتضیٰ علی
CFC آپریشنز
پتہ: اے ڈی سی آپریشنز ڈیپارٹمنٹ، پلاٹ نمبر S-R 6/10 (فری روڈ)، دفتر نمبر 11-A، 11ویں منزل فخری ٹریڈ سینٹر، شاہراہ لیاقت، کراچی۔
فون: 021-38904171
عبدالحئی
CFC آپریشنز
پتہ: اے ڈی سی آپریشنز ڈیپارٹمنٹ، پلاٹ نمبر S-R 6/10 (فری روڈ)، دفتر نمبر 11-A، 11ویں منزل فخری ٹریڈ سینٹر، شاہراہ لیاقت، کراچی۔
فون: 021-38904248
آپ شکایات اور سوالات کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں:
- کارڈ / چیک بلاک (ڈیبٹ کارڈ یا کریڈٹ کارڈ کو بلاک کرنے کی درخواست، گمشدہ یا چوری شدہ کارڈ، چیک اسٹاپ وغیرہ کی اطلاع دیں)
- تنازعہ یا دھوکہ دہی کی رپورٹ (ATM کیش نکالنے کا تنازعہ، IBFT تنازعہ، آپ کے اکاؤنٹ میں غیر مجاز سرگرمی یا لین دین کی کوئی دوسری رپورٹ)
- سروس کی درخواستیں (کارڈ ایکٹیویشن، کریڈٹ کارڈ کی ذاتی تفصیلات کی تازہ کاری، جیسے میلنگ ایڈریس، رابطہ نمبر اور ای میل ایڈریس، کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹ کی درخواست، نیا ڈیبٹ کارڈ کی درخواست وغیرہ)
- اکاؤنٹ کی پوچھ گچھ (اکاؤنٹ اسٹیٹس، اکاؤنٹ بیلنس وغیرہ)
- لین دین کی اجازت کے خدشات
- شکایات کا باقاعدہ طور پر سات (7) کاروباری دنوں میں جواب دیا جاتا ہے۔
کارڈ بلاک کرنے، چیک اسٹاپ، تنازعہ درج کرنے کے لیے، سروس کی درخواست پر کارروائی، یا اکاؤنٹ کی انکوائری کے لیے، براہ کرم مشورہ دیا جاتا ہے کہ بینک ان ہدایات پر صرف کسٹمر کی تصدیق کے بعد ہی کارروائی کرسکتا ہے۔
ریگولیٹری میں اضافے کے لیے
سنوائی – کسٹمر کمپلینٹ پورٹل
اسٹیٹ بینک آف پاکستان (SBP)
BC اور CPD – اسٹیٹ بینک آف پاکستان، سنٹرل ڈائریکٹوریٹ، I.I. چندری گڑھ روڈ، کراچی۔
www.sbp.org.pk | ای میل: cpd.helpdesk@sbp.org.pk
وقف کردہ ہیلپ لائن: 111-727-273, +92(021) 3245 3555
بینکنگ محتسب پاکستان (BMP)
بینکنگ محتسب پاکستان سیکرٹریٹ، 5ویں منزل، شاہین کمپلیکس، ایم آر کیانی روڈ، کراچی۔
www.bankingmohtasib.gov.pk | ای میل: info@bankingmohtasib.gov.pk
فون: +9221-99217334 / 38
فیڈرل انشورنس محتسب (FIO)
وفاقی انشورنس محتسب سیکرٹریٹ دوسری منزل، PRCS انیکسی بلڈنگ، پلاٹ نمبر 5/197، ڈی آر داؤد پوتہ روڈ، صدر، کراچی۔
www.fio.gov.pk | ای میل: info@fio.gov.pk
سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان (SECP)
سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن آف پاکستان، این آئی سی بلڈنگ، 63 جناح ایونیو، بلیو ایریا، اسلام آباد۔
www.secp.gov.pk | ای میل:complaints@secp.gov.pk
فون: 0800-88008
پاکستان ریمیٹنس انیشیٹو (PRI)
پاکستان ریمیٹنس انیشیٹو کیمپ آفس، اسٹیٹ بینک آف پاکستان چوتھی منزل، مین بلڈنگ، I.I. چندریگر روڈ، کراچی، پاکستان۔
www.pri.gov.pk | ای میل: info@pri.gov.pk
فون: +92-21-111-727-774
پرائم منسٹر پرفارمنس ڈیلیوری یونٹ (PMDU)
نیشنل پروڈکٹیوٹی آرگنائزیشن، 11ویں منزل، شہید ملت سیکرٹریٹ، F-6/1، اسلام آباد، پاکستان۔
www.pmo.gov.pk | ای میل:pmdu@pmo.gov.pk
فون: (051) 9201637
پاکستان سٹیزن پورٹل مینوئل گائیڈ:
http://pmdu.pmo.gov.pk/manuals/pakistan-citizen-portal-manual-2.0.pdf
جے ایس بینک پی ای پی فوکل پرسن
SBP PEP فوکل پرسن
آفتاب اقبال صدیقی
جوائنٹ ڈائریکٹر
کنزیومر پروٹیکشن ڈیپارٹمنٹ، پانچویں منزل، اسٹیٹ بینک، کراچی۔
فون: 021-3245-5548, 021-99221935
فیکس نمبر: 021-99221154
ای میل: aftab.iqbal@sbp.org.pk
CFC آپریشنز پرسنل
سید مرتضیٰ علی
CFC آپریشنز
پتہ: اے ڈی سی آپریشنز ڈیپارٹمنٹ، پلاٹ نمبر S-R 6/10 (فری روڈ)، دفتر نمبر 11-A، 11ویں منزل فخری ٹریڈ سینٹر، شاہراہ لیاقت، کراچی۔
فون: 021-38904171
عبدالحئی
CFC آپریشنز
پتہ: اے ڈی سی آپریشنز ڈیپارٹمنٹ، پلاٹ نمبر S-R 6/10 (فری روڈ)، دفتر نمبر 11-A، 11ویں منزل فخری ٹریڈ سینٹر، شاہراہ لیاقت، کراچی۔
فون: 021-38904248
